Preguntas frecuentes

Plataforma SaaS de notificación corporativa que combina envío de comunicado, confirmación individual de lectura, firma electrónica y generación automática de pista de auditoría. Pensada para situaciones en las que 'creer que comunicó' no es suficiente.

Sí, cuando existe acuerdo entre las partes sobre el uso de la firma electrónica como medio de confirmación — situación típica en comunicados internos, advertencias, cobranzas extrajudiciales, comunicados escolares y de condominios. El PDF de auditoría de RDOC# reúne lista de destinatarios, estado individual y timestamps de visualización y firma, sirviendo como prueba en procesos laborales, cobranzas y auditorías internas.

Planes desde R$ 49/mes, con 30 días gratis sin tarjeta. Facturación mensual recurrente por PIX, boleto o tarjeta de crédito, con factura de servicio (NFS-e) emitida automáticamente. Cancele cuando quiera, sin multa.

Usted se registra eligiendo un plan y usa el sistema durante 30 días con acceso completo a las funciones de ese plan, sin ingresar tarjeta. Tres días antes del final le avisamos por correo. Solo paga si decide continuar.

PIX, boleto bancario y tarjeta de crédito recurrente. Para todos los métodos la factura electrónica (NFS-e) se emite automáticamente tras la confirmación del pago.

Sí, desde la pantalla de suscripción, cuando quiera. El nuevo valor se aplica a partir de la próxima factura. Sin multa ni permanencia mínima.

Sí, sin multa. Su acceso continúa hasta el final del ciclo ya pago. Los informes PDF de auditoría de las notificaciones enviadas siguen accesibles desde el panel incluso después de la cancelación.

Para contratos anuales con pago anticipado, ofrecemos 15 por ciento de descuento sobre el precio mensual. Habla con ventas a través del formulario de contacto.

Depende del plan: hasta 25 destinatarios en Individual, hasta 500 en Empresa e ilimitados en Enterprise. Al llegar al límite, el sistema avisa y bloquea nuevos registros — usted sube de plan desde la pantalla de suscripción, sin hablar con nadie.

El sistema avisa y bloquea solo la acción que superaría el límite: registrar un destinatario más o enviar por encima de la cuota del mes. No se borra nada de lo que ya existe. Para continuar, basta con subir de plan desde la pantalla de suscripción.

No. En 30 minutos un usuario no técnico arma la primera notificación. Toda la operación se hace desde el panel — no requiere TI.

AWS São Paulo (región sa-east-1), base Oracle Enterprise (RDS), backup diario. Conformidad con LGPD desde la arquitectura.

Hoy solo funciona vía correo electrónico. En el roadmap: SMS y WhatsApp Business como canales adicionales (con cobro por mensaje).

Trabajamos con el mejor esfuerzo, con soporte por correo en hasta 2 días hábiles en Individual y soporte prioritario en hasta 1 día hábil en los planes Empresa y Enterprise. Estado público de la plataforma en status.rdoc.com.br (próximamente).

Contraseña con hash, autenticación por correo, rate limiting de login con bloqueo después de 5 intentos, conexión TLS obligatoria, multi-tenant con aislamiento de datos, audit log de suplantación para soporte.