Preguntas frecuentes

Plataforma SaaS de notificación corporativa que combina envío de comunicado, confirmación individual de lectura, firma electrónica y generación automática de pista de auditoría. Pensada para situaciones en las que 'creer que comunicó' no es suficiente.

Sí, cuando existe acuerdo entre las partes sobre el uso de la firma electrónica como medio de confirmación — situación típica en comunicados internos, advertencias, cobranzas extrajudiciales, comunicados escolares y de condominios. El PDF de auditoría de RDOC# reúne lista de destinatarios, estado individual y timestamps de visualización y firma, sirviendo como prueba en procesos laborales, cobranzas y auditorías internas.

Tres planes desde R$ 89/mes con 14 días gratis sin tarjeta. Facturación mensual recurrente vía PIX, boleto o tarjeta de crédito, con factura electrónica (NFS-e) emitida automáticamente. Cancela cuando quieras, sin multa.

No. En 30 minutos un usuario no técnico arma la primera notificación. Toda la operación se hace desde el panel — no requiere TI.

Cada plan tiene un límite de destinatarios activos (50 en Starter, 500 en Profesional, ilimitado en Empresa). Si vas a superar el límite, avisamos antes de cobrar — puedes subir de plan o pagar por destinatario extra. Plan Enterprise para grandes volúmenes con SLA contractual.

AWS São Paulo (región sa-east-1), base Oracle Enterprise (RDS), backup diario. Conformidad con LGPD desde la arquitectura.

Hoy solo funciona vía correo electrónico. En el roadmap: SMS y WhatsApp Business como canales adicionales (con cobro por mensaje).

En el plan estándar, mejor esfuerzo. Para Enterprise, SLA contractual del 99,5 por ciento. Estado público de la plataforma en status.rdoc.com.br (próximamente).

Contraseña con hash, autenticación por correo, rate limiting de login con bloqueo después de 5 intentos, conexión TLS obligatoria, multi-tenant con aislamiento de datos, audit log de suplantación para soporte.